قد نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مباشرةً. على سبيل المثال، نجمعها عند تعبئة نموذجنا، أو التواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أو تقديم طلب دعم العملاء، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. من أمثلة المعلومات الشخصية التي قد نجمعها: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك، ومعلومات شركتك، وصورك، ومعلومات الدفع، وأوصاف العقارات، وغيرها من المعلومات التي تختار تقديمها.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. ستوفر لك سياسة الخصوصية هذه معلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، كما ستوضح لك حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك بموجب القانون. وُضعت سياسة الخصوصية هذه لتمكنك من فهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية والخاصة وتخزينها واستخدامها وحمايتها بأمان، ومن المهم لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه قبل استخدام خدماتنا.
بدخولك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق صراحةً على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا للشروط وسياسة الخصوصية. يجوز لنا تعديل شروطنا وسياسة الخصوصية في أي وقت بنشر نسخة منقحة على الموقع الإلكتروني دون إخطارك أو إخطار أي طرف ثالث، حيث ستكون هذه النسخة المنقحة سارية المفعول وقت نشرها. وبعد هذا النشر، يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني موافقةً صريحةً لنا على مواصلة معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للشروط وسياسة الخصوصية الجديدة المنقحة.
نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان خصوصية البيانات وأمانها من خلال منهجيات متنوعة للأجهزة والبرامج. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات تُنشر عبر الإنترنت.
نوصيك بالتحقق من الموقع بشكل متكرر لمعرفة أي تعديلات جديدة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا
لا يهدف هذا الموقع إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نقوم عن عمد بتجميع البيانات المتعلقة بالأطفال.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا على customercare@naos.me.com.
جمع البيانات ("البيانات")/ المعلومات الشخصية
عند تسجيلك كمستخدم، سيُطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموقعك، ورقم هاتفك. جميع المعلومات التي نجمعها و/أو نتلقاها بموجب هذا القسم تُسمى مجتمعةً
معلومات شخصية
نحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الزوار أو المستخدمين إلا إذا قدموا هذه المعلومات طواعية.
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك، سواء كانت بطاقة خصم أو ائتمان، أو تقديم طلب، أو ترتيب تسليم أو استلام أو شراء، فإننا نستنتج أنك توافق على جمع هذه المعلومات ولكن فقط استخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.
معلومات الفواتير وبطاقات الائتمان/الخصم.
قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة إلى جهات الدفع الخارجية التابعة لنا وفقًا لشروط وأحكام سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. قد تشمل هذه المعلومات رقم بطاقة الخصم، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء الصلاحية، وعنوان إرسال الفواتير، ورموز التفعيل، ومعلومات مماثلة. تُعرف هذه المعلومات مجتمعةً باسم "معلومات الفوترة". أنت تُفوضنا نحن وجهات الدفع الخارجية التابعة لنا بجمع معلومات الفوترة الخاصة بك ومعالجتها وتخزينها، وفقًا للقوانين المحلية.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار أو نقل أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية إلى أي أطراف ثالثة.
معلومات أخرى
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
عناوين IP، والتي قد تتكون من عنوان IP ثابت أو ديناميكي، وقد تشير في بعض الأحيان إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محدد يمكن التعرف عليه؛ نوع المتصفح واللغة؛ الصفحات المرجعية والخروج وعناوين URL؛ التاريخ والوقت؛ مقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة؛ ما هي أقسام موقعنا الإلكتروني التي تزورها؛ وبيانات مماثلة؛
معلومات حول جهازك، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل والإصدار (على سبيل المثال، iOS أو Android)؛ وموقع الناقل والبلد؛ ومعلومات الأجهزة والمعالج ونوع الشبكة والبيانات المماثلة؛
المعلومات المتعلقة باتصالاتك على موقعنا الإلكتروني، مثل محتوى الرسائل المرسلة بينك وبين مستخدمين آخرين فيما يتعلق بحجز محتمل، لأغراض مراقبة امتثالك لشروط الخدمة بما في ذلك جميع متطلبات عدم التحايل الواردة فيها؛ و
المعلومات التي نجمعها باستخدام تقنية "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة يخزنها موقع الويب على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك ليتذكر معلومات زيارتك. قد نستخدم كلاً من ملفات تعريف ارتباط الجلسة (التي تنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق متصفح الويب) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تحذفها) لمساعدتنا في جمع معلومات أخرى وتحسين تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. إذا كنت لا ترغب في أن نضع ملف تعريف ارتباط على القرص الصلب الخاص بك، فقد تتمكن من إيقاف هذه الميزة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك.
الجهاز. يُرجى مراجعة وثائق متصفح الإنترنت لديك لمعرفة كيفية القيام بذلك وكيفية حذف ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، إذا قررتَ عدم قبول ملفات تعريف الارتباط منّا، فقد لا يعمل موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بشكل صحيح.
بيانات الزوار
بشكل عام، لا يُطلب من زوار الموقع تزويدنا بأي بيانات. نحن نجمع "بيانات مجمعة"، أي بيانات جماعية لا تتضمن أي مُعرّفات شخصية. نستخدم هذه البيانات المجمعة لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين سهولة استخدامه. كما نستخدمها لتحسين جودة المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوافرها.
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات الآخرين
قد تحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية ومعلومات الفوترة مع مستخدمين آخرين لموقعنا لإتمام معاملاتك عليه. يُرجى احترام خصوصية جميع المستخدمين الآخرين في جميع الأوقات.
لا تغطي سياسة الخصوصية هذه معلوماتك الشخصية، ولا يمكننا ضمان خصوصيتها عند مشاركتها مع مستخدمين آخرين، إن وجد. ننصحك دائمًا بالتحقق من سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي مستخدمين آخرين تتعامل معهم قبل مشاركة أيٍّ من معلوماتك الشخصية ومعلومات الفواتير.
أنت توافق على استخدام أي معلومات شخصية ومعلومات الفواتير التي تلقيتها من مستخدم آخر فيما يتعلق بمعاملة على الموقع الإلكتروني فقط فيما يتعلق بهذه المعاملة ولا يجوز لك استخدام المعلومات التي تلقيتها من مستخدمين آخرين لأي غرض آخر (إلا بموافقة صريحة من المستخدمين الآخرين).
أنت تقر وتوافق على أنه يجب عليك استخدام المعلومات الشخصية التي تتلقاها من مستخدمين آخرين وفقًا لجميع القوانين المعمول بها.
من المهم أن تكون بياناتك التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في بياناتك خلال تعاملك معنا.
يجب تقديم البيانات فقط في الأقسام المطلوبة وليس في أي مكان آخر.
إن تقييد البيانات بالحقل المطلوب يحميك من احتمالية الاحتيال أو سرقة الهوية. إن نشرك لأي معلومات فوترة أو شخصية في أي مكان على الموقع الإلكتروني بخلاف الحقل المطلوب يُعفينا من مسؤوليتنا عن أي احتيال أو سرقة هوية، ويؤدي إلى تعليق استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عن طريق ملء النماذج أو مراسلتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات التي تقدمها عند:
التسجيل كمستخدم؛
استخدم خدماتنا؛
اطلب إرسال مواد تسويقية إليك؛ قدم لنا ملاحظاتك أو تعليقاتك أو مراجعاتك
التفاعلات التلقائية. أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا بيانات تقنية حول أجهزتك، وسلوكياتك في التصفح، وأنماط استخدامك. نجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مشابهة.
جهات خارجية أو مصادر عامة. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية ومصادر عامة مختلفة. قد يشمل ذلك بيانات تقنية من جهات مثل جوجل، وبيانات من جهات عامة.
كيف نستخدم بياناتك
نحن نستخدم أي بيانات تقدمها لنا، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو التعليقات أو الملاحظات بأي من الطرق التالية:
لتزويدك بخدمة شخصية؛
لتشغيل موقعنا الإلكتروني؛
لإدارة ومعالجة الحجوزات والاستفسارات والتسجيلات وأي تفاعلات أخرى معك؛
لتزويدك بالمعلومات حول خدماتنا؛
لأغراض تسويقية أخرى حيث وافقت عليها؛
لمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والمنظمات الخارجية التي نشعر أنها قد تكون موضع اهتمامك، شريطة موافقتك على مثل هذه المشاركة؛
لإجراء تحليلات البيانات
استخدام بياناتك للتسويق والترويج
من خلال التسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على منحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن التغييرات والميزات الجديدة على موقعنا الإلكتروني.
إذا كنت تفضل في أي وقت عدم تلقي المزيد من الاتصالات منا بأي شكل أو كل الأشكال، فسيكون لديك القدرة على إلغاء الاشتراك في مثل هذه الاتصالات من خلال النقر فوق الرابط المقدم في كل بريد إلكتروني نرسله إليك أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@naos.me.com.
ملفات تعريف الارتباط والبريد العشوائي
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا: نستخدم تقنية "ملفات تعريف الارتباط" حيث تُعرّف ملف تعريف الارتباط متصفحك برقم فريد وعشوائي. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزّن في ذاكرة الجهاز الذي تستخدمه، وتساعدنا على تحسين تجربة مستخدمي موقعنا وخدماتنا، وتحديد الميزات الشائعة، وإحصاء زيارات موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة مستخدمي موقعنا.
نحن لا نتسامح مع البريد العشوائي.
للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو المزيفة المتعلقة بالموقع الإلكتروني، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى customercare@naos.me.com
تتعهد بعدم استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى من شأنه أن ينتهك خدمتنا أو سياسة الخصوصية هذه.
إفصاحات الطرف الثالث
قد نضطر لمشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية كما هو موضح أدناه. نطلب من جميع الجهات الخارجية احترام أمن بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقوانين المحلية. لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا:
قد نتعاون مع جهات أخرى، وكجزء من هذه الترتيبات، قد تكون عميلاً لشركائنا التجاريين بالإضافة إلينا، و/أو في حال بيعنا، أو أي من شركاتنا التابعة والفرعية أو أي أصول تجارية ذات صلة، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشترٍ محتمل لأغراض استمرار توفير الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو فيما يتعلق بأي عملية بيع من هذا القبيل، وتؤكد أن هذا الكشف مقبول لديك. كما قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات مجموعتنا الأخرى لتزويدك بمحتوى وخدمات مشتركة، للمساعدة في الكشف عن الأعمال غير القانونية و/أو انتهاكات سياساتنا.
نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في سياق ممارسة الأعمال التجارية العادية.
نتعاون مع مزودي الخدمات ونحصل على دعمهم. لن تُتاح البيانات لهذه الجهات إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. لا يُسمح لمزودي الخدمات الخارجيين بمشاركة أو استخدام المعلومات الشخصية التي نوفرها لهم لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.
سوف نشارك المعلومات الشخصية عندما نعتقد أن ذلك ضروري، مثل الامتثال للالتزامات القانونية والرد على طلبات الهيئات الحكومية، بما في ذلك سلطات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى.
سلامة البيانات والاحتفاظ بها
لن نحتفظ ببياناتك إلا بالقدر الضروري لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات محاسبية أو إعداد التقارير.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك لموقعنا الإلكتروني حسب ما هو مطلوب للامتثال للقوانين المحلية، ومتطلبات استكشاف الأخطاء الفنية، ومنع الاحتيال، والمساعدة في أي تحقيقات واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون.
حقوقك القانونية
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك:
الحق في الوصول: لديك الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح بياناتك عندما تكون غير دقيقة أو قديمة.
الحق في النسيان (الحق في المحو): يحق لك، في ظروف معينة، محو معلوماتك الشخصية. لا يمكن محو معلوماتك إلا إذا لم تعد بياناتك ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، ولم يكن لدينا أي أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات.
الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت، بناءً على أسباب مشروعة، ما لم يسمح القانون المعمول به بخلاف ذلك، أو تقديم شكوى إلى جهة رقابية. في حال اعتراضك، تُتاح لنا فرصة إثبات وجود مصالح مشروعة ملزمة تتجاوز حقوقك وحرياتك.
الحق في تقييد المعالجة لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك، ولكن فقط عندما:
يتم التشكيك في دقتها، للسماح لنا بالتحقق من دقتها؛ أو المعالجة غير قانونية، ولكنك لا تريد مسحها؛ أو
لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ولكننا لا نزال بحاجة إليها لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
لقد اعترضت على معالجة بياناتك، ويتم حاليًا التحقق من الأسباب الأساسية.
الحق في رفض اتخاذ القرار الآلي
لديك الحق في عدم الخضوع لقرارات تعتمد فقط على اتخاذ القرارات الآلية، والتي تنتج آثارًا قانونية أو كبيرة بالنسبة لك، إلا في الحالات التي تكون فيها هذه القرارات: ضرورية لعقد أنت طرف فيه؛ مصرح بها بموجب القانون؛ بناءً على موافقتك الصريحة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@me.naos.com مع وصف طلبك.
